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Widerrufsrecht
Wenn Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert
haben, können Sie sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung der Produkte zurücksenden und
eine Rückerstattung erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie, während sich die Produkte in Ihrem Besitz befinden, verantwortlich dafür sind,
sie sicher und in gutem Zustand aufzubewahren.
Im Falle von Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung (Widerrufsrecht) erhalten Sie eine vollständige
Rückerstattung, abgesehen von Versandkosten für einen Expressversand, sofern Sie diese Versandmethode
gewählt haben.
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Wie erfolgt eine rücksendung?
2.1 Auf die bestellung zugreifen
Wenn Sie ein Konto haben: melden Sie sich an, gehen Sie zum Bestellverlauf und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus.
Wenn Sie als Gast bestellt haben, gehen Sie unten auf der Website auf Account > Meine Bestellung, gund geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und die Postleitzahl der Rechnungsadresse ein.
2.2 Die rücksendung einreichen
Sobald Sie die Details eingegeben haben, klicken Sie auf den Button, um die Rücksendung zu starten, und folgen Sie den angegebenen Schritten. Danach werden Sie aufgefordert, Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett auszudrucken.
2.3 Das paket vorbereiten
Legen Sie die Rücksendeartikel in Ihr Paket und verschließen Sie es. Überkleben Sie das alte Etikett mit dem neu ausgedruckten Rücksendeetikett. Ihr Paket ist fertig!
2.4 Die rücksendung des pakets
Abhängig von den in Ihrem Land verfügbaren Rücksendemethoden können Sie Ihr Paket entsprechend aufgeben oder eine Abholung zu Hause vereinbaren. Bewahren Sie bitte den Rücksendebeleg auf.
2.5 Rückgabebestätigung und rückerstattung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung an unser Lager zugestellt und die Rückerstattung bearbeitet wurde (2–3 Werktage).
2.6 Andere methoden zur rückgabe der waren
Wenn Sie dem oben beschriebenen Verfahren nicht folgen möchten, können Sie Ihre bevorzugte Rücksendemethode selbst auswählen. Beachten Sie bitte, dass Sie selbst die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen werden und dass Sie das Risiko für Schäden oder Verlust der Waren während einer Rücksendung tragen, bis die Waren wieder bei uns eintreffen.
2.7 Andere methoden, um uns über ihre ausübung des widerrufsrechts zu informieren
Sie können auch das Modellformular unten verwenden, wenn Sie uns über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts informieren möchten. Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, ist es ausreichend, dass Sie Ihre Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren nicht an die Adresse zurücksenden können, die auf dem Modellformular angegeben ist. Sie müssen die Waren gemäß den Abschnitten 2.1 bis 2.4 zurücksenden.
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Gesetzliche Garantie für fehlerhafte
Waren
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten erkennen wir die gesetzliche 2-jährige (oder einen längeren
Zeitraum, der möglicherweise durch Ihr örtliches Gesetz festgelegt wird) Gewährleistungszeitraum für
Produktfehler an. Ein Produkt ist „fehlerhaft“, wenn es beschädigt bei Ihnen eintrifft oder wenn Fertigungs-
oder Materialfehler innerhalb von 2 Jahren (oder einem längeren Zeitraum, der möglicherweise durch Ihr
örtliches Gesetz festgelegt wird) ab dem Kauf auftreten. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die aufgrund von
Verschleißerscheinungen beschädigt wurden, nicht als fehlerhaft gelten.
Sie können fehlerhafte Produkte innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt der Produkte zurückgeben und eine
vollständige Rückerstattung erhalten, einschließlich aller Versandkosten, soweit zutreffend.