Rücksenderichtlinie

Wenn Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben, können Sie sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung der Produkte zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Sie, während sich die Produkte in Ihrem Besitz befinden, verantwortlich dafür sind, sie sicher und in gutem Zustand aufzubewahren.

Im Falle von Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung (Widerrufsrecht) erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, abgesehen von Versandkosten für einen Expressversand, sofern Sie diese Versandmethode gewählt haben.

Verpacken Sie die Bestellung in Ihrem Originalkarton (andere Kartons können verwendet werden, aber wir empfehlen dringend eine Wiederverwendung, sofern möglich) und bringen Sie das Rücksendeetikett an. Stellen Sie dabei sicher, dass das ursprüngliche Etikett abgedeckt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt in seiner Originalverpackung verpacken, einschließlich aller Anhängeetiketten.

Geben Sie Ihre Rücksendung an einem beliebigen verfügbaren Abholstandort ab oder warten Sie auf die Abholung durch das Transportunternehmen am angegebenen Datum.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung korrekt an unser Lager zurückgesendet wurde und die Rückerstattung bearbeitet wurde (2–3 Geschäftstage).

Wenn Sie eine Rückmeldung zu unserem Rücksendeprozess haben, zögern Sie nicht, uns diese über unsere Kontaktseite zukommen zu lassen.

Wenn Sie dem oben beschriebenen Verfahren nicht folgen möchten, können Sie Ihre bevorzugte Rücksendemethode selbst auswählen. Beachten Sie bitte, dass Sie selbst die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen werden und dass Sie das Risiko für Schäden oder Verlust der Waren während einer Rücksendung tragen, bis die Waren wieder bei uns eintreffen.

Sie können auch das Modellformular unten verwenden, wenn Sie uns über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts informieren möchten. Um die Frist für den Widerruf einzuhalten, ist es ausreichend, dass Sie Ihre Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren nicht an die Adresse zurücksenden können, die auf dem Modellformular angegeben ist. Sie müssen die Waren gemäß den Abschnitten 2.1 bis 2.4 zurücksenden.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten erkennen wir die gesetzliche 2-jährige (oder einen längeren Zeitraum, der möglicherweise durch Ihr örtliches Gesetz festgelegt wird) Gewährleistungszeitraum für Produktfehler an. Ein Produkt ist „fehlerhaft“, wenn es beschädigt bei Ihnen eintrifft oder wenn Fertigungs- oder Materialfehler innerhalb von 2 Jahren (oder einem längeren Zeitraum, der möglicherweise durch Ihr örtliches Gesetz festgelegt wird) ab dem Kauf auftreten. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die aufgrund von Verschleißerscheinungen beschädigt wurden, nicht als fehlerhaft gelten.

Sie können fehlerhafte Produkte innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt der Produkte zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten, einschließlich aller Versandkosten, soweit zutreffend.