Condiciones de entrega

Ofrecemos diferentes opciones de entrega para recibir los Productos adquiridos en nuestro Sitio. Puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades personales. Ofrecemos “Entrega estándar” y “Entrega en punto de recogida”.

Entrega estándar:
  • No cobramos ningún coste por nuestros servicios de Entrega estándar.
  • Normalmente la Entrega estándar tendrá lugar en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  • La Entrega estándar tendrá lugar de lunes a viernes durante el horario laboral (de lunes a sábado en el Reino Unido).
  • Si desea utilizar los servicios de Entrega estándar debe seleccionar “Entrega estándar” al finalizar la compra.
  • Los Pedidos realizados antes de las 11:00 horas (CEST) en día hábil se enviarán desde nuestro almacén el mismo día.
  • Todos los demás pedidos se enviarán desde nuestro almacén el siguiente día hábil.
Entrega en punto de recogida
  • No cobramos ningún coste por nuestros servicios de Entrega en punto de recogida.
  • La Entrega en punto de recogida tendrá lugar normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
  • Si desea utilizar los servicios de Entrega en punto de recogida debe seleccionar “Punto de recogida” al finalizar la compra.
  • La Entrega de punto de recogida no está disponible en todos los países en los que realizamos entregas. Si la Entrega en punto de recogida no está disponible en su país, usted no podrá seleccionar esta opción al finalizar la compra.
  • La recogida en el Punto de recogida es posible los 7 días a la semana pero depende de las horas de apertura del Punto de recogida.
  • Los Pedidos realizados antes de las 11:00 horas (CEST) en día hábil se enviarán desde nuestro almacén el mismo día.
  • Todos los demás pedidos se enviarán desde nuestro almacén el siguiente día hábil.
Seguimiento del envío
  • Puede realizar un seguimiento del envío de sus Productos haciendo clic en el enlace “Seguimiento de mi Pedido” del Correo de confirmación de envío. Tenga en cuenta que dicho enlace le dirigirá al sitio web de la compañía de transporte, que no está controlado por nosotros.
Otras condiciones de entrega
  • Nuestro objetivo es entregar dentro de los tiempos mencionados anteriormente. No obstante, las fechas de entrega no están garantizadas ya que los envíos son gestionados por terceros y están sujetos a los festivos locales de los transportistas.
  • No podremos cambiar la dirección de entrega de Pedidos tras finalizar la compra.
  • Si no hay nadie en la dirección de entrega designada que pueda aceptar la entrega de los Productos, el transportista dejará una notificación en su buzón de correo.
  • La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos se le traspasarán cuando tome posesión de los Productos.
  • Todos los productos se envían desde nuestros almacenes en Praga, República Checa.
  • Tras entregar los Productos a nuestro transportista le enviaremos un Correo de confirmación de envío.
  • Solo entregamos en: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Holanda, Irlanda, Italia, Polonia, España, Suecia, Reino Unido (incluyendo Irlanda del Norte y la Isla de Man). No realizamos entregas en los territorios británicos de ultramar, las Islas del Canal ni las Oficinas Postales de las Fuerzas Británicas, Livigno, la Ciudad del Vaticano, la República de San Marino, territorios holandeses de ultramar, territorios franceses de ultramar, Ceuta y Melilla, Andorra, Gibraltar, las Islas Canarias, las Islas Baleares, las Islas Faroe ni Groenlandia.
  • Tenga en cuenta que deberá realizar el pedido desde el Sitio del país al que pretende que se realice el envío. Por ejemplo, si desea enviar Productos a Alemania tendrá que hacer un pedido desde nuestro sitio web alemán.