Politica di restituzione

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Diritto di recesso
    

Se l’utente non è soddisfatto dei Prodotti che ha ricevuto o ha semplicemente avuto un ripensamento, può restituirli entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla consegna dei Prodotti e ottenere un rimborso.

Si noti che mentre i Prodotti rimangono nel possesso dell’utente, questi è responsabile di mantenerli sicuri, protetti e in buone condizioni.

In caso di restituzione per ripensamento (diritto di recesso), l’utente riceverà un rimborso completo, a parte i costi di spedizione per la consegna espressa, se ha scelto questo metodo di spedizione.

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Come effettuare una restituzione
    

La taglia non é quella corretta o hai semplicemente cambiato idea? Nessun problema, hai 30 giorni di tempo per restituire gratuitamente il tuo ordine.

1)     Accedi al tuo ordine

Inserisci qui sotto il tuo numero d’ordine, l’indirizzo email utilizzato per fare l’ordine e il tuo codice di avviamento postale.

2)    Richiedi il tuo reso online

Una volta inseriti i dati dell’ordine, clicca su “articoli da rendere”. Seleziona l’articolo, la quantitá e il motivo del reso.Conferma il reso cliccando l’invio in fondo alla pagina. Nella pagina successiva sará possible stampare/scaricare la tua etichetta di reso.

3)    Prepara il pacco per il reso

Stampa l’etichetta seguendo il link e metti quello che desideri rendere nel tuo pacco. Richiudilo e attacca l’etichetta sopra quella vecchia della consegna: il tuo pacco adesso é pronto!

4.a)    Organizza il passaggio del corriere a casa tua

Prenota sul sitoUPS il passaggio del corriere direttamente a casa tua (Spedizione – programma un ritiro). Inserisci il numero di tracciamento presente sulla tua etichetta*, indica l’indirizzo, la data e l’ora. Il corriere passerá a ritirare il pacco secondo le tue istruzioni! * Il numero di tracciamento compare sull’etichetta come nel seguente esempio, per favore scrivilo senza spazi tra le lettere e i numeri: TRACKING # 1Z 31F 4X6 91 4000 1221

4.b)    Opzione “Deposita il pacco”

Puoi anche scegliere di localizzare la la localitá UPS piú vicina a te la localitá piú vicina a te e semplicemente consegnare il pacco presso il negozio prescelto. Ricodati di conservare il biglietto del reso!

Hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto?

Il nostro servizio di Attenzione al Cliente é a tua disposizione, per favore contattaci qui !

Attendere la conferma della restituzione e il rimborso

L’utente riceverà una conferma via e-mail quando il proprio ordine è stato restituito correttamente al nostro magazzino e il rimborso è stato elaborato (2-3 giorni lavorativi).

Altri metodi per restituire le merci

Se l’utente non desidera seguire la procedura descritta sopra, può scegliere il metodo di reso preferito. Si tenga presente che il costo della restituzione della merce sarà a carico dell’utente e che egli si assume i rischi di danneggiamento o smarrimento dello stesso durante la restituzione fino al momento in cui la merce non arriva a destinazione.

Altri metodi per comunicare l’esercizio del diritto di recesso

L’utente può anche utilizzare il modulo seguente se desidera comunicarci di voler esercitare il diritto di recesso. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’utente invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

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Garanzia legale per le merci difettose
    

Oltre a quanto suindicato, riconosciamo la garanzia legale di due anni (o per il periodo più lungo eventualmente stabilito dalla legge locale) per i difetti del prodotto. Un prodotto è “difettoso” se ricevuto danneggiato o se si verifica un difetto di fabbricazione o di materiale entro 2 anni (o per il periodo più lungo eventualmente stabilito dalla legge locale) dall’acquisto. Si noti che i Prodotti danneggiati per la normale usura non sono considerati difettosi.

È possibile restituire i Prodotti difettosi entro 2 anni dalla ricezione dei prodotti e ottenere un rimborso completo, inclusi i costi di spedizione, come applicabile.

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Modulo
    

Modulo per l’esercizio del diritto di recesso

A: LeeWrangler Belgium Services BV, Belgio, 2600 Berchem, Posthofbrug 2 – 4, The Link