Retourbeleid

In het geval je niet tevreden bent met de Producten die je hebt ontvangen of je gewoonweg van gedachte bent veranderd, kun je de Producten terugzenden binnen 30 kalenderdagen vanaf levering van de Producten en ontvang je een terugbetaling.

Gelieve er rekening mee te houden dat jij, zolang je de Producten in jouw bezit hebt, wel verantwoordelijk bent om deze veilig, beveiligd en in goede staat te houden. In geval van uitoefening van dit herroepingsrecht zal je een volledige terugbetaling ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten.

Voor in aanmerking komende retourzendingen wordt een verwerkingsvergoeding van € 3,75 ingehouden op de terugbetaling aan jou. Volg de volgende stappen voor retourzending:

Andere methoden voor het retourneren van goederen

Indien je de hierboven beschreven methode niet wil volgen, dan ben je vrij om een andere terugzendingswijze te kiezen. In dit geval zullen de kosten van terugzending voor jou rekening zijn. Bovendien zal je dan ook het risico op schade of verlies dragen tot op het moment dat de producten weer in ons bezit zijn.

Andere methoden om ons op de hoogte te stellen van jouw herroepingsrecht

Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier hieronder om ons te informeren dat je jouw herroepingsrecht wil uitoefenen. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om dit formulier vóór het verstrijken van de termijn aan ons op te sturen. Je mag de goederen niet terugzenden naar het adres vermeld in het modelformulier. Je dient de goederen terug te sturen volgens stap 1 t/m 4 (zie hierboven).

Bovendien kun je gebrekkige Producten ook terugsturen binnen een termijn van 2 jaar (of indien de lokale wetgeving een langere termijn hiervoor bepaalt, binnen deze langere termijn) (wettelijke garantie voor consumptiegoederen). Meer informatie over de wettelijke garantie vind je hier: Geharmoniseerde wettelijke conformiteitsgarantie

Het Herroepingsformulier vind je hier.