1 Droit de rétractation Des achats de cadeaux ? On a ce qu'il vous faut ! Toutes les commandes reçues entre le 6 décembre et le 1er janvier peuvent être retournées gratuitement dans les 60 jours au lieu de 30. Si vous n’êtes pas satisfait des Produits que vous avez reçus ou si vous avez simplement changé d’avis, vous pouvez les retourner dans les 30 jours civils suivant la livraison des Produits et obtenir un remboursement. Veuillez noter qu’il vous appartient de conserver les Produits en sécurité et en bon état tant qu’ils restent en votre possession. En cas de retour pour changement d’avis (droit de rétractation), vous serez intégralement remboursé, à l’exception des frais d’envoi pour livraison express si vous aviez opté pour ce mode d’envoi.
2Comment procéder à un retour ? 2.1 Créez une « étiquette de retour » Rendez-vous sur Créer un retour et suivez les instructions 2.2 Attendez la confirmation du retour et le remboursement Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura été correctement retournée à notre entrepôt et que le remboursement aura été traité (2 à 3 jours ouvrables). Si vous avez des commentaires à propos de notre processus de retour, n’hésitez pas à nous en faire part par le biais de notre page « Nous contacter » 2.3 Autres méthodes pour retourner des produits Si vous ne souhaitez pas suivre la procédure décrite ci-dessus, vous êtes libre de choisir votre méthode de retour préférée. Veuillez garder à l’esprit que les frais de retour des produits seront à votre charge et que, lors d’un retour, vous supportez le risque de dommage ou de perte des produits jusqu’à ce qu’ils nous parviennent. 2.4 Autres méthodes pour nous informer de votre droit de rétractation Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit de nous notifier votre souhait d’exercer votre droit de rétractation avant l’expiration du délai prévu à cet effet. Veuillez noter que vous ne pouvez pas retourner les produits à l’adresse mentionnée dans le formulaire. Les produits doivent nous être retournés conformément aux points 2.1 à 2.4.. 3 Garantie légale pour les produits défectueux En plus de ce qui précède, nous reconnaissons la garantie légale de deux ans (ou un délai – plus long – éventuellement prévu par votre législation locale) pour les produits défectueux. Un produit est « défectueux » s’il est réceptionné endommagé ou si un défaut de fabrication ou de matériau se produit dans les deux ans (ou un délai – plus long – éventuellement prévu par votre législation locale) à compter de l’achat. Veuillez noter que les Produits endommagés à la suite d’une usure normale ne sont pas considérés comme défectueux. Vous pouvez retourner les Produits défectueux dans les deux ans suivant la réception des produits et obtenir un remboursement intégral, y compris les frais d’envoi, le cas échéant. 4 Formulaire Formulaire d’exercice du droit de rétractation À : LeeWrangler Belgium Services SRL, Belgique, 2600 Berchem, Posthofbrug 6 - 8, The Link Je soussigné(e) notifie ma rétractation de l’achat des produits suivants: Commandés le : Reçus le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature du consommateur : Date de signature :
3 Garantie légale pour les produits défectueux En plus de ce qui précède, nous reconnaissons la garantie légale de deux ans (ou un délai – plus long – éventuellement prévu par votre législation locale) pour les produits défectueux. Un produit est « défectueux » s’il est réceptionné endommagé ou si un défaut de fabrication ou de matériau se produit dans les deux ans (ou un délai – plus long – éventuellement prévu par votre législation locale) à compter de l’achat. Veuillez noter que les Produits endommagés à la suite d’une usure normale ne sont pas considérés comme défectueux. Vous pouvez retourner les Produits défectueux dans les deux ans suivant la réception des produits et obtenir un remboursement intégral, y compris les frais d’envoi, le cas échéant.
4 Formulaire Formulaire d’exercice du droit de rétractation À : LeeWrangler Belgium Services SRL, Belgique, 2600 Berchem, Posthofbrug 6 - 8, The Link Je soussigné(e) notifie ma rétractation de l’achat des produits suivants: Commandés le : Reçus le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature du consommateur : Date de signature :