Conditions de livraison

Nous proposons toute une série d’options de livraison pour recevoir les Produits achetés sur notre Site. Vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins personnels. Nous proposons la « Livraison standard » et la « Livraison en point de collecte ».

Livraison standard :
  • Nous ne facturons aucuns frais pour nos services de Livraison standard.
  • La Livraison standard s’effectue normalement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  • La Livraison standard a lieu du lundi au vendredi pendant les heures de bureau (du lundi au samedi au Royaume-Uni).
  • Si vous souhaitez opter pour les services de Livraison standard, vous devez sélectionner l’option « Livraison standard » lors de l’étape de validation finale de votre achat.
  • Les Commandes passées avant 11h00 les jours ouvrables sont expédiées de notre entrepôt le jour même.
  • Toutes les autres commandes sont expédiées de notre entrepôt le jour ouvrable suivant.
Livraison en point de collecte
  • Nous ne facturons aucuns frais pour nos services de Livraison en point de collecte.
  • La Livraison en point de collecte s’effectue normalement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Si vous souhaitez opter pour les services de Livraison en point de collecte, vous devez sélectionner l’option « Point de collecte » lors de l’étape de validation finale de votre achat.
  • La Livraison en point de collecte n’est pas disponible dans tous les pays où nous livrons. Si la Livraison en point de collecte n’est pas disponible dans votre pays, vous ne pourrez pas sélectionner cette option lors de l’étape de validation finale de votre achat.
  • La Livraison en point de collecte est possible 7 jours sur 7, mais dépend des heures d’ouverture du point de collecte.
  • Les Commandes passées avant 11h00 les jours ouvrables sont expédiées de notre entrepôt le jour même.
  • Toutes les autres commandes sont expédiées de notre entrepôt le jour ouvrable suivant.
Suivi de l’envoi
  • Vous pouvez suivre l’envoi de vos Produits en cliquant sur le lien « Suivre ma commande » dans l’E-mail de Confirmation d’Envoi. Veuillez noter que ce lien vous dirigera vers le site web du transporteur – site sur lequel nous n’exerçons aucun contrôle.
Autres conditions de livraison
  • Notre objectif est de livrer dans les délais susmentionnés ; cependant, les dates de livraison ne sont pas garanties étant donné que les envois sont traités par des tiers et dépendent des jours fériés locaux des transporteurs.
  • L’adresse de livraison des Commandes ne peut être modifiée après l’étape de validation finale de votre achat.
  • Si personne à l’adresse de livraison indiquée ne peut réceptionner les Produits, le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
  • Le titre de propriété et le risque de perte de vos Produits vous seront transférés lorsque vous prendrez possession des Produits.
  • Tous les Produits sont expédiés depuis nos entrepôts à Prague, en République tchèque.
  • Nous vous enverrons un E-mail de Confirmation d’Envoi dès que nous aurons remis les Produits à notre transporteur.
  • Nous livrons uniquement dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Suède, Royaume-Uni (y compris l’Irlande du Nord et l’île de Man). Nous ne livrons pas dans les territoires britanniques d’outre-mer, les îles anglo-normandes, Gibraltar et les bureaux de poste des forces britanniques, Livigno, la Cité du Vatican et la République de Saint-Marin, les territoires néerlandais d’outre-mer, les territoires français d’outre-mer, Ceuta et Melilla,
  • Andorre, les îles Canaries, les Baléares, les îles Féroé et le Groenland.
  • Veuillez noter que vous devrez commander à partir du Site du pays où vous prévoyez de faire expédier votre achat. Par exemple, si vous voulez expédier des Produits en Allemagne, vous devrez commander sur notre site web allemand.