1
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z otrzymanych Produktów lub po prostu zmieni zdanie w sprawie ich
zakupu, może je zwrócić w ciągu 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od dostarczenia Produktów i otrzymać zwrot
pieniędzy.
TYMCZASOWE OPÓŹNIENIE REFUNDACJI ZA ZWROTY
Wszystkie zwroty wysyłane do przewoźnika od wtorku 15 czerwca do niedzieli 25 lipca NIE BĘDĄ refundowane do poniedziałku 26 lipca. Rozszerzyliśmy naszą politykę zwrotów na wszystkie zamówienia złożone od wtorku 1 czerwca do niedzieli 25 lipca. Będziesz mieć 60 dni na zwrot swoich produktów zamiast 30.
Należy pamiętać, że w czasie gdy Produkty pozostają w posiadaniu użytkownika, ponosi on odpowiedzialność za
ich zabezpieczenie i utrzymanie ich w dobrym stanie.
W przypadku zwrotów z tytułu zmiany decyzji (prawo do odstąpienia od umowy) użytkownik otrzyma pełen zwrot
kosztów z wyjątkiem kosztów wysyłki ekspresowej, jeśli wybrano tę metodę wysyłki.
2
Jak dokonać zwrotu
2.1 Tworzenie etykiety zwrotu
Przejść na naszą stronę śledzenia, wprowadzić numer zamówienia i adres e-mail, a
następnie kliknąć przycisk „Utwórz zwrot”. Wybrać pozycje do zwrotu, preferowaną metodę zwrotu (zwrot do
punktu odbioru lub odbiór przez przewoźnika pod wskazanym adresem) i zaznaczyć pole wskazujące
odpowiednią przyczynę zwrotu. Następnie wydrukować utworzoną etykietę.
2.2 Zapakować produkty z etykietą zwrotną
Zapakować zamówienie w oryginalnym pudełku (można użyć innych pudełek, ale zdecydowanie zachęcamy do
recyklingu, jeśli to możliwe) i przykleić etykietę zwrotną, upewniając się, że oryginalna etykieta została
zakryta. Zapakować produkt w oryginalne opakowanie, wraz ze wszystkimi metkami.
2.3 Zanieść produkty osobiście lub przekazać je przewoźnikowi
Zanieść paczkę zwrotną do dowolnego punktu odbioru lub poczekać na odbiór przez przewoźnika w wybranym dniu..
2.4 Poczekać na potwierdzenie zwrotu i zwrot pieniędzy
Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie zostało prawidłowo zwrócone do naszego
magazynu oraz że dokonano zwrotu kosztów (2–3 dni robocze).
Wszelkie uwagi dotyczące naszego procesu zwrotu można przesyłać do nas za pomocą strony Kontak
2.5 Inne metody zwrotu towarów
Jeśli użytkownik nie chce skorzystać z opisanej powyżej procedury, możesz wybrać preferowaną metodę zwrotu.
Należy pamiętać, że użytkownik ponosi koszt zwrotu towarów oraz ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru w
trakcie zwrotu do momentu, gdy towary zostaną nam dostarczone.
2.6 Inne metody informowania nas o odstąpieniu od umowy
Użytkownik może również skorzystać z poniższego wzoru formularza, aby poinformować nas o zamiarze
skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Aby zmieścić się w terminie odstąpienia od umowy, wystarczy
wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia.
Zwracamy uwagę, że nie można zwrócić towarów na adres wymieniony we wzorze formularza. Należy zwrócić towary
zgodnie z zapisami punktów od 2.1 do 2.4.
3
Gwarancja prawna dla wadliwych
towarów
Oprócz powyższego uznajemy ustawowy okres 2 lat (lub dłuższy okres, jeśli takowy określono w lokalnych
przepisach prawa) gwarancji na wypadek wad produktów. Produkt jest „wadliwy”, jeśli został otrzymany w
stanie uszkodzonym lub gdy wada wykonania lub materiałowa ujawni się w ciągu 2 lat (lub dłuższy okres, jeśli
takowy jest określony przez lokalne przepisy prawa). Należy pamiętać, że produkty uszkodzone wskutek zużycia
i uszkodzenia nie są uznawane za wadliwe.
Można zwrócić wadliwe Produkty w ciągu 2 lat od otrzymania produktów i otrzymać pełny zwrot kosztów, w tym
kosztów wysyłki, w stosownych przypadkach.