Retourbeleid

In het geval je niet tevreden bent met de Producten die je hebt ontvangen of je gewoonweg van gedachte bent veranderd, kan je de Producten terugzenden binnen 30 kalenderdagen vanaf levering van de Producten en krijg je een terugbetaling.

Gelieve er rekening mee te houden dat jij, zolang je de Producten in jouw bezit hebt, wel verantwoordelijk bent om deze veilig, beveiligd en in goede staat te houden.

In geval van uitoefening van dit herroepingsrecht zal je een volledige terugbetaling krijgen, met uitzondering van de kosten voor express levering (indien je deze leveringswijze zou hebben gekozen).

Past de maat niet of bent u van gedachten veranderd? Geen zorgen, we hanteren een retourbeleid van 30 dagen! Voor in aanmerking komende retours wordt een verwerkingsvergoeding van €2.50 ingehouden op uw terugbetaling. Gelieve deze stappen te volgen om terug te sturen:

2.6 Andere methodes om de goederen terug te zenden

Indien je de hierboven beschreven methode niet wil volgen, dan ben je vrij om een andere terugzendingswijze te hanteren. In dit geval zullen de kosten van terugzending voor jou zijn. Bovendien zal je dan ook het risico op schade of verlies dragen tot op het ogenblik dat de producten terug bij ons zijn.

2.7 Andere methodes om ons te informeren over jouw herroepingsrecht

Je kan ook gebruik maken van het modelformulier hieronder om ons te informeren dat je jouw herroepingsrecht wil uitoefenen. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om dit formulier voor het verstrijken van de termijn aan ons op te sturen. Je mag de goederen niet terugzenden naar het adres vermeld in het modelformulier. Gelieve voor het terugsturen van je goederen de procedure te volgen zoals vermeld in secties 2.1 tot 2.4.

Je hebt ook een wettelijke garantie van 2 jaar (of langer indien jouw lokale wetgeving een langere termijn voorziet) voor gebrekkige goederen. Een product is gebrekkig indien je het beschadigd hebt ontvangen of wanneer er zich een fabricagefout voordoet binnen de 2 jaar (of binnen een langere termijn indien jouw lokale wetgeving een langere termijn voorziet) na aankoop. Gelieve er rekening te houden dat schade ten gevolge van normale slijtage niet als gebrekkig wordt beschouwd.

Je kan gebrekkige Producten terugzenden binnen een termijn van 2 jaar nadat je de producten hebt ontvangen. Je zal ook een volledige terugbetaling, met inbegrip van verzendingskosten, ontvangen.

Het herroepingsformulier kunt u hier vinden.